Większość chińskich dostawców to uczciwe firmy. Jednak odległość, bariera językowa i zwyczaj wpłacania zaliczek z góry stwarzają pole do nadużyć, a większość strat wynika z kilku powtarzających się schematów. Ich znajomość to już większa część ochrony.

1. Zmienione konto bankowe

Jak to działa: Tuż przed terminem płatności otrzymują Państwo e-mail z informacją, że konto bankowe dostawcy uległo zmianie — często na konto w innym kraju lub na nazwę innej firmy. Wiadomość wygląda wiarygodnie: czasem pochodzi z prawdziwej, włamanej skrzynki pocztowej dostawcy, a czasem z adresu różniącego się jedną literą.

Jak tego uniknąć: Nigdy nie należy działać na podstawie samej informacji o zmianie konta otrzymanej e-mailem. Należy ją potwierdzić oddzielnym, wcześniej istniejącym kanałem, któremu Państwo ufają: rozmową telefoniczną lub wideo na numer, który posiadali Państwo już wcześniej. Odbiorcą płatności musi być firma wskazana w umowie. Każdy nacisk na pośpiech należy traktować jako ostrzeżenie, a nie jako powód do szybkiego działania.

2. Fabryka, która nie istnieje

Jak to działa: Dopracowana strona internetowa i profil na platformie, zdjęcia fabryki zapożyczone skądinąd oraz atrakcyjne ceny. Po wpłaceniu zaliczki kontakt się urywa.

Jak tego uniknąć: Przed jakąkolwiek wpłatą należy sprawdzić firmę w oficjalnym chińskim rejestrze. Należy potwierdzić, że nazwa na licencji biznesowej zgadza się z nazwą posiadacza konta bankowego. Warto poprosić o rozmowę wideo na żywo z hali produkcyjnej, a nie o nagrany wcześniej materiał.

3. Podmiana próbki

Jak to działa: Próbka jest doskonała. Mogła nawet pochodzić z lepszej fabryki. Zamówienie produkcyjne jest natomiast wykonywane z tańszych materiałów lub komponentów, a dowiadują się Państwo o tym dopiero wtedy, gdy kontener dociera na miejsce.

Jak tego uniknąć: Należy zachować zapieczętowaną, podpisaną próbkę referencyjną (tzw. “golden sample”) i zapisać jej specyfikację w umowie. Należy zlecać inspekcje w trakcie produkcji i przed wysyłką, porównując towar z tą próbką.

4. Stopniowe obniżanie jakości

Jak to działa: Pierwsze zamówienia są bez zarzutu. Z czasem dostawca po cichu zastępuje materiały tańszymi, stosuje cieńsze opakowanie lub inne komponenty. Każda zmiana jest niewielka; razem jednak zmieniają produkt.

Jak tego uniknąć: Pisemne specyfikacje określające materiały i komponenty, a nie tylko wygląd. Inspekcja przy każdym zamówieniu, nie tylko przy pierwszym. Klauzula wymagająca pisemnej zgody na każdą zmianę.

5. Fałszywe lub użyczone certyfikaty

Jak to działa: Dostawca przesyła sprawozdania z badań i certyfikaty, które są sfałszowane, przeterminowane, wydane dla innego produktu lub wystawione dla innej firmy.

Jak tego uniknąć: Należy sprawdzić, czy każdy dokument wskazuje Państwa dostawcę i dokładnie ten model. Numery sprawozdań należy weryfikować bezpośrednio w laboratorium lub jednostce certyfikującej, która je wydała. Należy zachować ostrożność wobec dokumentów istniejących wyłącznie w formacie PDF, których nie można prześledzić.

6. Pułapka zaliczki

Jak to działa: Cena znacznie poniżej rynkowej i wymóg zapłaty w 100% z góry, “bo cena jest tak niska”. Albo żądanie dodatkowych płatności po wpłaceniu zaliczki: opłat celnych, kosztów certyfikacji, podwyżki ceny surowca.

Jak tego uniknąć: Ustrukturyzowany harmonogram płatności — zazwyczaj zaliczka, a pozostała kwota płatna po pomyślnej inspekcji przedwysyłkowej. Nieoczekiwane opłaty po wpłaceniu zaliczki należy traktować jako sygnał ostrzegawczy, a nie jako fakturę do zapłaty.

7. Braki ilościowe lub w opakowaniu

Jak to działa: Towar jest w porządku, ale jest go mniej, niż wynika z faktury, albo kartony są zapakowane tak słabo, że część przesyłki dociera uszkodzona.

Jak tego uniknąć: Należy nadzorować załadunek: policzyć kartony, sprawdzić opakowanie, sfotografować załadowany kontener i numer plomby.

Wspólny mianownik

Prawie każdy z tych schematów działa dzięki temu, że kupujący nie ma możliwości sprawdzenia. Rejestr, certyfikaty, fabryka i towar — wszystko to można zweryfikować. Oszustwa rozgrywają się w luce między tym, co dostawca mówi, a tym, co ktokolwiek faktycznie zobaczył.