Die meisten chinesischen Lieferanten sind seriöse Unternehmen. Doch die Entfernung, die Sprachbarriere und die Gepflogenheit, Anzahlungen im Voraus zu leisten, schaffen Angriffspunkte, und immer wieder sind es dieselben wenigen Muster, die für die meisten Verluste verantwortlich sind. Wer diese Muster kennt, hat den größten Teil des Schutzes bereits erreicht.
1. Die geänderte Bankverbindung
So funktioniert die Masche: Kurz vor einer fälligen Zahlung erhalten Sie eine E-Mail, wonach sich die Bankverbindung des Lieferanten geändert habe – oft auf ein Konto in einem anderen Land oder auf den Namen einer anderen Firma. Die Nachricht wirkt echt: Manchmal stammt sie aus dem echten, gehackten Postfach des Lieferanten, manchmal von einer Adresse, die sich nur um einen einzigen Buchstaben unterscheidet.
So schützen Sie sich: Handeln Sie niemals allein aufgrund einer per E-Mail mitgeteilten Kontoänderung. Bestätigen Sie diese über einen separaten, bereits vorhandenen Kanal, dem Sie vertrauen: ein Telefon- oder Videogespräch unter einer Nummer, die Ihnen bereits vorher vorlag. Der Zahlungsempfänger muss das in Ihrem Vertrag genannte Unternehmen sein. Werten Sie jede Aufforderung zur Eile als Warnsignal, nicht als Grund, schneller zu zahlen.
2. Die Fabrik, die es nicht gibt
So funktioniert die Masche: Eine gepflegte Website und ein professionelles Plattformprofil, woanders entliehene Fabrikfotos sowie attraktive Preise. Nach der Anzahlung bricht der Kontakt ab.
So schützen Sie sich: Prüfen Sie das Unternehmen im offiziellen chinesischen Register, bevor Sie eine Zahlung leisten. Vergewissern Sie sich, dass der Name auf der Geschäftslizenz mit dem Kontoinhaber des Bankkontos übereinstimmt. Bitten Sie um ein Live-Videogespräch aus der Produktionshalle, nicht um vorab aufgezeichnetes Filmmaterial.
3. Der Mustertrick
So funktioniert die Masche: Das Muster ist hervorragend. Möglicherweise stammt es sogar aus einer besseren Fabrik. Der Produktionsauftrag wird dagegen mit günstigeren Materialien oder Komponenten gefertigt, und Sie stellen das erst fest, wenn der Container eintrifft.
So schützen Sie sich: Bewahren Sie ein versiegeltes, unterzeichnetes Referenzmuster auf (ein sogenanntes “Golden Sample”) und halten Sie dessen Spezifikation im Vertrag fest. Lassen Sie während der Produktion und vor dem Versand prüfen und die Ware mit diesem Muster vergleichen.
4. Der schleichende Qualitätsverfall
So funktioniert die Masche: Die ersten Aufträge sind einwandfrei. Mit der Zeit ersetzt der Lieferant stillschweigend günstigere Materialien, eine dünnere Verpackung oder andere Komponenten. Jede einzelne Änderung ist gering; gemeinsam verändern sie das Produkt.
So schützen Sie sich: Schriftliche Spezifikationen, die Materialien und Komponenten namentlich festlegen – nicht nur das äußere Erscheinungsbild. Eine Prüfung bei jedem Auftrag, nicht nur beim ersten. Eine Vertragsklausel, die für jede Änderung eine schriftliche Freigabe vorschreibt.
5. Gefälschte oder geliehene Zertifikate
So funktioniert die Masche: Der Lieferant übersendet Prüfberichte und Zertifikate, die verändert oder abgelaufen sind, für ein anderes Produkt ausgestellt wurden oder auf ein anderes Unternehmen lauten.
So schützen Sie sich: Prüfen Sie, dass jedes Dokument Ihren Lieferanten und Ihr genaues Modell nennt. Bestätigen Sie die Berichtsnummern direkt beim ausstellenden Labor beziehungsweise bei der Zertifizierungsstelle. Seien Sie vorsichtig bei Dokumenten, die ausschließlich als PDF existieren und sich nicht zurückverfolgen lassen.
6. Die Anzahlungsfalle
So funktioniert die Masche: Ein Preis deutlich unter Marktniveau, verbunden mit der Forderung nach 100 % Vorauszahlung, “weil der Preis so niedrig ist”. Oder die Forderung nach zusätzlichen Zahlungen nach der Anzahlung: Zollgebühren, Zertifizierungskosten oder ein gestiegener Rohstoffpreis.
So schützen Sie sich: Ein strukturierter Zahlungsplan – in der Regel eine Anzahlung und der Restbetrag fällig nach einer erfolgreichen Prüfung vor dem Versand. Unerwartete Gebühren nach der Anzahlung sind als Warnsignal zu behandeln, nicht als Rechnung, die es zu begleichen gilt.
7. Die Fehlmenge oder die mangelhafte Verpackung
So funktioniert die Masche: Die Ware selbst ist in Ordnung, doch die gelieferte Menge liegt unter der in Rechnung gestellten, oder die Kartons sind so mangelhaft gepackt, dass ein Teil der Sendung beschädigt ankommt.
So schützen Sie sich: Überwachen Sie die Verladung: Zählen Sie die Kartons, prüfen Sie die Verpackung, fotografieren Sie den beladenen Container und die Plombennummer.
Das gemeinsame Muster
Fast alle dieser Maschen funktionieren nur, weil der Käufer nicht selbst nachprüfen kann. Das Register, die Zertifikate, die Fabrik und die Ware lassen sich jedoch verifizieren. Die Betrugsmaschen wirken in der Lücke zwischen dem, was der Lieferant behauptet, und dem, was jemand tatsächlich gesehen hat.