La mayoría de los proveedores chinos son empresas honradas. Pero la distancia, la barrera del idioma y la costumbre de pagar depósitos por adelantado crean oportunidades, y unos pocos patrones repetidos provocan la mayoría de las pérdidas. Conocerlos es gran parte de la protección.

1. El cambio de cuenta bancaria

Cómo funciona: poco antes de que venza un pago, usted recibe un correo en el que se le comunica que la cuenta bancaria del proveedor ha cambiado, a menudo a una cuenta en otro país o a nombre de otra empresa. El correo parece auténtico; a veces procede del buzón real del proveedor, que ha sido hackeado, y otras de una dirección que se diferencia en una sola letra.

Cómo evitarlo: no actúe nunca ante un cambio de cuenta recibido únicamente por correo. Confírmelo por otra vía en la que ya confíe: una llamada telefónica o videollamada a un número que ya tuviera. El beneficiario debe ser la empresa que figura en su contrato. Considere cualquier petición de urgencia como una advertencia, no como una justificación.

2. La fábrica que no existe

Cómo funciona: un sitio web y un perfil en una plataforma impecables, fotos de fábrica tomadas de otro lugar y precios atractivos. Tras el depósito, la comunicación se interrumpe.

Cómo evitarlo: compruebe la empresa en el registro oficial chino antes de pagar nada. Confirme que el nombre de la licencia comercial coincide con el de la cuenta bancaria. Pida una videollamada en directo desde la planta de producción, no imágenes grabadas previamente.

3. El cambio de muestra

Cómo funciona: la muestra es excelente; puede que incluso procediera de una fábrica mejor. El pedido de producción se fabrica con materiales o componentes más baratos, y usted se entera cuando llega el contenedor.

Cómo evitarlo: conserve una muestra de referencia sellada y firmada (una “muestra de oro”) e incluya su especificación en el contrato. Inspeccione durante la producción y antes del envío, comparando la mercancía con esa muestra.

4. El deterioro gradual de la calidad

Cómo funciona: los primeros pedidos son perfectos. Con el tiempo, el proveedor sustituye discretamente los materiales por otros más baratos, el embalaje por uno más fino o los componentes por otros distintos. Cada cambio es pequeño; en conjunto, transforman el producto.

Cómo evitarlo: especificaciones por escrito que mencionen materiales y componentes, no solo la apariencia. Inspección en todos los pedidos, no solo en el primero. Una cláusula que exija aprobación por escrito para cualquier cambio.

5. Certificados falsos o prestados

Cómo funciona: el proveedor envía informes de ensayo y certificados manipulados, caducados, emitidos para otro producto o a nombre de otra empresa.

Cómo evitarlo: compruebe que cada documento menciona a su proveedor y a su modelo exacto. Verifique los números de informe directamente con el laboratorio o el organismo de certificación emisor. Desconfíe de los documentos que existen únicamente en PDF y no pueden rastrearse.

6. La trampa del depósito

Cómo funciona: un precio muy por debajo del mercado con un pago del 100 % por adelantado, “porque el precio es tan bajo”. O una petición de pagos adicionales tras el depósito: gastos de aduana, costes de certificación, una subida del precio de la materia prima.

Cómo evitarlo: un calendario de pagos estructurado, normalmente un depósito y el saldo pagadero tras una inspección preembarque favorable. Los gastos imprevistos después de un depósito deben tratarse como una señal de alarma, no como una factura.

7. El faltante de cantidad o de embalaje

Cómo funciona: la mercancía está bien, pero hay menos unidades de las facturadas, o las cajas están tan mal embaladas que parte del envío llega dañada.

Cómo evitarlo: supervise la carga: cuente las cajas, compruebe el embalaje y fotografíe el contenedor cargado y el número del precinto.

El hilo común

Casi todas estas estafas dependen de que el comprador no pueda comprobar. El registro, los certificados, la fábrica y la mercancía son verificables. Las estafas funcionan en el hueco entre lo que el proveedor dice y lo que alguien ha visto realmente.